Politica de Privacidade e LGPD — NexoFood
Versao institucional preliminar para revisao humana.
1. Finalidade
Esta Politica de Privacidade apresenta, de forma resumida, como o NexoFood trata dados pessoais e informacoes relacionadas ao uso da plataforma por parceiros e clientes nos fluxos publicos e operacionais do servico, em linha com os principios aplicaveis da LGPD.
2. Dados que podem ser tratados
Conforme o contexto de uso da plataforma, o NexoFood pode tratar dados como:
- nome, telefone, email e cidade informados em formulários de contato comercial;
- dados de identificacao da operacao e do responsavel pela conta, inclusive CPF e/ou CNPJ quando aplicavel;
- dados necessarios para pedidos online e acompanhamento de pedidos;
- informacoes operacionais da loja, do cardapio e do atendimento;
- preferencias relacionadas a cookies e consentimentos da navegacao.
3. Finalidades de uso
Os dados podem ser utilizados para:
- analisar cadastro e ativacao de parceiros;
- viabilizar a publicacao da loja e a operacao da plataforma;
- processar e acompanhar pedidos;
- autenticar acessos em fluxos como “Meus Pedidos”;
- configurar meios de recebimento e repasse, quando aplicavel;
- melhorar a seguranca, a navegacao e a experiencia nos canais do NexoFood;
- realizar comunicacoes institucionais, operacionais e comerciais.
4. Dados publicos e dados restritos
O NexoFood adota separacao entre dados publicos da loja e dados internos da operacao.
Nos canais publicos, devem ser exibidas apenas as informacoes necessarias para a vitrine da loja, o cardapio e a jornada do cliente. Dados internos e informacoes sensiveis nao devem ser expostos publicamente.
5. Cookies
O NexoFood pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- manter o funcionamento basico das paginas;
- registrar preferencias do usuario;
- entender navegacao e uso da plataforma;
- apoiar a personalizacao de campanhas e comunicacoes, quando esses recursos estiverem ativos.
As preferencias de cookies podem ser apresentadas ao usuario nos canais publicos da plataforma.
6. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados com estruturas e parceiros operacionais necessarios para o funcionamento do servico, sempre de acordo com a finalidade da plataforma, com os recursos habilitados e com a necessidade da operacao.
7. Seguranca e minimizacao
O NexoFood busca tratar apenas os dados necessarios para a operacao da plataforma e adota medidas voltadas a seguranca, controle de acesso e isolamento por empresa.
8. Referencia a LGPD
O tratamento de dados pessoais no contexto da plataforma deve observar os principios e deveres aplicaveis da Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD), sempre de acordo com a natureza do servico, a finalidade do tratamento e a necessidade operacional de cada fluxo.
9. Atualizacoes desta politica
Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudancas operacionais, regulatórias ou de produto.
10. Contato
Para orientacoes sobre esta politica ou sobre tratamento de dados no contexto da plataforma, o contato institucional pode ser realizado pelos canais oficiais do NexoFood.